Эмма — викторианская романтика

Эмма работает горничной в Лондоне XIX века. Она происходит из низших слоев общества, и её жизнь определяется социальным положением. Девушка относится к своей работе добросовестно, без жалоб на судьбу. Общество того времени построено на строгом разделении между классами, где происхождение человека определяет его возможности и круг общения.

Эмма знакомится с Уильямом Джонсом — молодым человеком из богатой и влиятельной семьи. Между ними возникают взаимные чувства. Отношения между горничной и представителем высшего света сталкиваются с социальными ограничениями. Разница в происхождении создаёт препятствия для развития их связи. Смогут ли персонажи преодолеть барьеры, установленные обществом, или сословные различия окажутся непреодолимыми — этот вопрос остаётся открытым для зрителя.